病院にかかった人なら必ず話をする機会があるのが病院の医療事務や受付の方だと思います。
初めてならなおのこと、受付の人の対応次第で、良い病院、悪い病院なんて言われてしまいます。

実際患者側とすれば、丁寧でわかりやすく、すぐに対応してくれる受付が一番好感が持てます。
逆に患者さんが多くなってきて、イライラしながら受付をしている人を見ると、いい気はしませんよね。

医療事務が病院などで行う外来の受付窓口業務は一日を通して行われ、患者さんの増減によっては忙しくもなり、余裕がある場合もあるでしょう。

予約の受付や患者さんのカルテ出し、呼び出しから病院内を案内するなど様々な業務があります。
患者さんは見ていないようで受付の人をよく見ています。
いつも笑顔でていねいな対応をされると、またあの病院に行きたいな、と思うものです。

正確さ、そして患者さんへのきめ細やかな対応が求められる医療事務、責任が伴う分、大変やりがいのある仕事ではないでしょうか。

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